انواع دیجیتال مارکتینگ

معرفی انواع دیجیتال مارکتینگ و فواید و نحوه انجام دادن آن‌ها

مقدمه

برای فروش هر محصول یا ارائه هر خدمتی، افراد به دنبال روش‌های مختلف، برای معرفی آن هستند. این روش‌هایی که در نهایت به فروش بیشتر محصول یا ارائه بیشتر خدمت می‌انجامد، در اصطلاح، بازاریابی یا مارکتینگ (marketing) نام دارند. بازاریابی در گذشته از طریق مجلات، تلویزیون، پوستر و … رواج داشته است. اما با پیشرفت تکنولوژی و ظهور اینترنت، روش‌های بازاریابی پا به دنیای مدرن و دیجیتال هم گذاشتند و امروزه با نام دیجیتال مارکتینگ (digital marketing) شناخته می‌شوند. در این مطلب قصد داریم شما را با انواع دیجیتال مارکتینگ، فواید آن و نحوه انجام دادن آن‌ها آشنا کنیم.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

پیش از این در مطلب دیجیتال مارکتینگ، مفهوم و تاریخچه این موضوع را کاملاً توضیح داده‌ایم. در اینجا مختصرا توضیحی کوتاه در رابطه با معنای آن به شما خواهیم گفت.

به هر نوع بازاریابی که از روش‌های مختلف دیجیتالی مانند شبکه‌های اجتماعی، اینترنت، ایمیل، پیامک، گوگل و دیگر موتورهای جستجو و … انجام شود، دیجیتال مارکتینگ می‌گویند.

دیجیتال مارکتینگ یا همان بازاریابی دیجیتال، با نام‌های بازاریابی آنلاین، بازاریابی اینترنتی یا بازاریابی تحت وب نیز شناخته می‌شود. بازاریابی دیجیتال، چتری برای تمام تلاش‌های بازاریابی آنلاین و اینترنتی سازمان شما است.

انواع دیجیتال مارکتینگ

در ادامه قصد داریم برخی از محبوب‌ترین روش‌ها و انواع دیجیتال مارکتینگ را به شما معرفی کنیم و مختصراً در مورد هر یک از آن‌ها توضیح دهیم.

سئو (SEO) یا همان بهینه‌سازی موتور جستجو

سئو (SEO) یا همان بهینه‌سازی موتور جستجو
سئو (SEO) یا همان بهینه‌سازی موتور جستجو

اگر صاحب سایت باشید یا کمی در دنیای وب به جستجو پرداخته باشید، حتما نام سئو را حداقل یکبار شنیده‌اید. ما به شما می‌گوییم سئو چیست و چگونه به فروش بیشتر محصولات شما کمک می‌کند.

سئو یکی از انواع روش‌ های دیجیتال مارکتینگ است. هدف از سئو، بالا بردن رتبه‌ی یک سایت در عبارات مختلف در گوگل و موتورهای جستجوی دیگر همچون یاهو و … می‌باشد.

بگذارید با یک مثال، این مفهوم را بیشتر برای شما توضیح دهیم.

فرض کنید شما به دنبال خرید لباس هستید. یکی از آسان‌ترین روش‌هایی که به ذهن شما می‌رسد، جستجو در گوگل است. بنابراین در مرورگر گوشی یا لپتاپتان عبارت “خرید لباس” را نوشته و دکمه جستجو را می‌زنید.

پس از این کار، گوگل، لیست زیادی از سایت‌های مختلف را به شما معرفی می‌کند. که همگی در زمینه فروش لباس فعالیت دارند.

برای مثال اولین لینک، دیجی کالا، دومین لینک بانی مد و … .

یکی از دلایلی که دیجی کالا بعنوان اولین لینک به شما نشان داده شده است، سئوی این سایت است. یعنی متخصص سئوی دیجی کالا (که عضوی از تیم دیجیتال مارکتینگ آن می‌باشد)، یکی از صفحات سایت دیجی کالا را بر روی عبارت “خرید لباس” سئو و بهینه‌سازی کرده است.

حال متوجه شدید که سئو، چگونه بر میزان فروش دیجی کالا تاثیر گذاشته است. البته تنها سئو عامل نشان دادن دیجی کالا بعنوان لینک اول نیست، اما می‌توان گفت مهم‌ترین عامل برای این اتفاق است.

بنابراین دریافتیم که سئو یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ و راهی برای افزایش فروش از طریق گوگل و یاهو و موتورهای جستجوی دیگر است.

روش انجام دادن سئو

نحوه سئو کردن یک سایت، شامل یه سری موارد همچون نوشتن محتوا، لینک سازی بین صفحات، گرفتن لینک از سایت‌های با رتبه بالا و … است. در مطلب سئو؛ بهینه سازی سایت بصورت کامل در رابطه با این مفهوم صحبت کرده‌ایم.

تبلیغات کلیکی (PPC)

تبلیغات کلیکی (PPC)
تبلیغات کلیکی (PPC)

دومین روش بازاریابی دیجیتال، تبلیغات کلیکی (PPC) است. بر خلاف سئو که یک نتیجه بلندمدت داشت، یعنی شما تا یک مدت زیادی می‌توانسیتد از تلاشی که برای سئو کرده بودید، استفاده کنید.، نتیجه تبلیغ کلیکی، کوتاه مدت است. بدین معنی که شما تا زمانی که هزینه بپردازید، نتیجه آن را خواهید دید.

تبلیغات کلیکی شامل روش‌های مختلفی است.

برای مثال تبلیغات ادوردز گوگل: چند لینکی که در بالای صفحه نشان داده می‌شوند و درکنارشان علامت Ad قرار گرفته است. این یک نوع تبلیغات کلیکی است. یعنی به ازای هر کلیکی که کاربران بر روی لینک شما انجام دهند، شما باید پرداختی به شرکت گوگل داشته باشید.

دومین روش تبلیغات کلیکی، تبلیغاتی همچون تبلیغاتی است که شرکت یکتانت در سایت‌های پربازدید می‌گذارد. یعنی شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ همچون یکتانت، تبلیغاتی از سایت‌های مختلف را در سایت‌های پربازدید می‌گذارند و به ازای هر کلیکی که در آن سایت‌ها بر روی تبلیغات شما انجام شود، شما باید هزینه‌ای را به یکتانت پرداخت کنید.

از دیگرروش‌های تبلیغات کلیکی می‌توان به تبلیغاتی که در ابتدای ویدئوهای یوتیوب، وسط برنامه‌ها و بازی‌های مختلف و … نشان داده می‌شوند، اشاره کرد.

یکی از ویژگی‌های خوب و مثبت تبلیغات کلیکی این است که شما می‌توانید تعیین کنید در چه زمانی و به چه کاربرانی در چه مناطقی از دنیا، تبلیغ شما نمایش داده شود. چنین ویژگی باعث می‌شود، هزینه شما هدر نرود.

سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Marketing)

سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Marketing)
سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Marketing)

سومین نوع از انواع دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال)، سوشیال مارکتینگ یا بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نام دارد.

این روش همانطور که از نامش پیداست در سوشیال مدیاها یا شبکه‌های اجتماعی همچون شبکه اجتماعی اینستاگرام، تیک تاک، تلگرام و … انجام می‌شود.

اگر در این شبکه‌های اجتماعی عضو باشید، احتمالا هر روزه شاهد تبلیغات زیادی از محصولات و خدمات مختلفی همچون پکیج‌های آموزشی، کلاس‌های آموزشی، لباس، لوازم الکترونیکی و …. خواهید بود. تبلیغاتی که در نهایت به فروش آن محصولات می‌انجامد.

با وجود فعالیت زیاد افراد در این شبکه‌ها، یکی از بهترین روش‌ها برای دیجیتال مارکتینگ استفاده از سوشال مدیاها است.

علاوه بر تبلیغات در این شبکه‌ها، سازمان‌ها می‌توانند برای معرفی بیشتر محصولات و خدمات خود، در شبکه‌های اجتماعی، اقدام به ساخت اکانت کنند. سپس در این اکانت‌ها به معرفی محصولات و خدمات خود کرده و آن‌ها را به هدف فروش بیشتر، تبلیغ کنند.

راستی اگر در شبکه‌های اجتماعی به خوبی فعالیت کنید و به سایتتان از این شبکه‌ها، لینک بدهید، این موضوع بر سئوی سایت شما نیز تاثیر بسیار زیادی خواهد داشت.

بخش مهمی از بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، تجزیه و تحلیل است. بازاریاب‌های رسانه‌های اجتماعی باید در تحلیل عملکرد پست‌های خود و ایجاد استراتژی بر اساس این داده‌ها زیرکی و دقت کافی داشته باشند.

به عبارت دیگر، مارکتینگ در شبکه‌های اجتماعی، بسیار پیچیده‌تر از مدیریت پروفایل شخصی فیسبوک یا اینستاگرام است. سوشال مارکتینگ به ترکیبی از تفکر خلاق و استراتژی مبتنی بر داده نیاز دارد. برای افراد حرفه‌ای که از ترکیب این دو رشته لذت می‌برند بسیار مناسب است.

بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ (Content Marketing)

بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ (Content Marketing)
بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ (Content Marketing)

بازاریابی محتوا یکی از انواع دیجیتال مارکتینگ است که به دنبال ایجاد یک اعتماد و اطمینان و رابطه پایدار از طرف مشتری نسبت به سازمان صاحب خدمات و محصولات است. در نهایت این اعتماد منجر به فروش بیشتر می‌شود.

با یک مثال این روند را بیشتر برای شما توضیح می‌دهیم.

فرض کنید شما هر زمانی که در اینترنت به جستجو می‌پردازید تا در رابطه با زبان انگلیسی موضوعاتی را بیاموزید، یک سایت به شما معرفی می‌شود. سپس شما در آن سایت، با مطالب بسیار خوب و آموزنده‌ای روبرو می‌شوید و تمامی سوالاتی که دارید در این سایت پاسخ داده می‌شود.

آیا اگر صاحب این سایت یک کلاس آموزشی در زمینه زبان انگلیسی فراهم کند، در آن شرکت می‌کنید؟ به احتمال خیلی زیاد شرکت می‌کنید؛ زیرا شما به این آموزش دهنده اعتماد کرده‌اید.

بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتینگ دقیقاً چیزی شبیه به همین است مارکترهایی که در زمینه‌ی بازاریابی محتوا فعالیت می‌کنند، در رابطه با آن محصول و موضوعات مرتبط با آن اطلاعات زیادی را به کاربران می‌دهند. همین موضوع، اعتماد و رابطه پایداری را بین مشتری و آن سایت یا شبکه اجتماعی ایجاد می‌کند. در نهایت مشتری به محصولات و خدمات آن اعتماد کرده و از آن‌ها خرید می‌کند.

البته این تنها بخشی از کانتنت مارکتینگ است. در بخش دیگر این نوع مارکتینگ، شخص محتوانویس یا همان کپی رایتر، مزایا، فواید، و ویژگی‌های یک محصول و یا یک کلاس را به مشتری ارائه می‌دهد تا در نهایت مشتری به محصول اعتماد کرده و آن را خریداری کند. یعنی در این حالت معرفی بصورت مستقیم شکل می‌گیرد و محصول ارزیابی و بررسی می‌شود.

ایمیل مارکتینگ (ٍEmail Marketing)

ایمیل مارکتینگ (ٍEmail Marketing)
ایمیل مارکتینگ (ٍEmail Marketing)

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق ایمیل، به این معناست که شما محتوا و متونی که می‌خواهید به دست مشتری احتمالی شما برسد را از طریق ایمیل برای آن‌ها ارسال می‌کنید.

ایمیل مارکتینگ پیش از ظهور شبکه‌های اجتماعی کاربرد زیادی داشت، اما پس از آن هم به دلیل محبوبیت این روش و حالت رسمی‌تر داشتن آن، باز هم کاربرد خود را همچنان حفظ کرده است. یعنی افراد علاوه بر بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی از طریق سایت‌ها و غیره از طریق ایمیل مارکتینگ نیز مشغول جذب مشتری هستند.

طبق تحقیقاتی که انجام شده، ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از موثرترین تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ در بین سازمان‌ها و شرکت‌ها است.

ایمیل مارکتینگ تنها به سادگی فرستادن یک ایمیل، نتیجه گرفتن و افزایش فروش نیست. بلکه بازاریابی که در زمینه کمپین‌های ایمیلی فعالیت می‌کند باید تحلیل آن‌ها را هم بلد باشد.

برای مثال چند درصد از افرادی که برای آن‌ها ایمیل ارسال شده است ایمیل خود را باز کرد‌ه‌اند. یا چند درصد از آن‌ها بر روی لینکی که داخل آن قرار داشته کلیک کرده‌اند. در نهایت چند درصد آن‌ها به مشتری تبدیل شده‌اند؟

نکات مهم در ایمیل مارکتینگ

علاوه بر این‌ها نکات زیاد دیگری نیز وجود دارد که یک بازاریاب حرفه‌ای باید به آن‌ها دقت کنند. سپس بر اساس تمام این‌ها، مشتریانی که از این طریق به دست آمده‌اند را حفظ کرده و بداند که چه مشتریانی را می‌توان از این طریق به دست آورد.

تنها کاری که از طریق ایمیل مارکتینگ می‌توانید انجام دهید، معرفی محصول یا معرفی خدمات به کسانی که شما را اصلاً نمی‌شناسند، نیست. بلکه شما می‌توانید با ایجاد یک خبرنامه در وب‌سایت‌تان، به افرادی که به مطالب ارائه شده شما علاقه‌مند هستند، پیشنهاد دهید ایمیل خود را وارد کنند. سپس هر بار که شما یک مطلب جدید یا یک محصول جدید به سایت اضافه می‌کنید، جزیئات مربوط به آن محصول یا مقاله یا خدمت، برای آن‌ها برود.

از سوی دیگر، نکاتی وجود دارد که در ایمیل مارکتینگ اهمیت زیادی دارند.

برای مثال، سعی کنید عنوان ایمیل را شخصی‌سازی کنید. حتماً از عنوانی جذاب استفاده کنید تا مشتری احتمالی شما، برای باز کردن آن ایمیل رغبت کافی را داشته باشد.

برای مثال “شرکت افزون؛ پیشنهادی ویژه برای شما”. یک چنین عنوانی باعث می‌شود مشتری برای دیدن آن پیشنهاد ویژه، ایمیل را باز کند. کار دیگری که بهتر است در این نوع دیجیتال مارکتینگ انجام شود این است که حالت اضطراری به ایمیل خود بدهید. یعنی داخل متن ایمیل، به مشتری بگویید این فرصت فقط برای مدتی محدود برقرار است یا تعداد محصولات محدود است. در این حالت، احتمال اینکه مشتری با شما تماس بگیرد، بسیار بیشتر است. البته استفاده از این نکته، در هر نوع بازاریابی دیجیتال دیگری نیز کاربرد دارد.

موبایل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق موبایل (Mobile Marketing)

موبایل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق موبایل (Mobile Marketing)
موبایل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق موبایل (Mobile Marketing)

با توجه به افزایش استفاده روزمره از گوشی‌های موبایل، تبلیغات نیز به سمت تلفن‌های همراه رفته است. درصد زیادی از مردم، طول روز خود را در کنار گوشی‌های تلفن همراه خود می‌گذرانند و دائم در حال سرک کشیدن به موبایل خود هستند.

بنابراین اگر بتوانید از طریق موبایل به تبلیغات بپردازید، احتمال اینکه بازدهی شما افزایش پیدا کند، بسیار بیشتر است. راه‌هایی که می‌توان از طریق تلفن همراه هوشمند، به تبلیغات پرداخت، عبارتند از اپلیکیشن‌ها، پیامک، تماس، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و غیره. همه این‌ها در تلفن‌های هوشمند، کاربرد زیادی دارند.

بازاریابی دیجیتال چه اهمیتی دارد؟

از آنجایی که روش‌های دیجیتال مارکتینگ بسیار متنوع، گسترده و نامحدود به مکان و زمان هستند، برای شما فرصتی باورنکردنی برای رسیدن به اهداف تجاری‌تان، به ارمغان می‌آورند. در حالت کلی باید بگوییم به چند دلیل اصلی، دیجیتال مارکتینگ اهمیت خیلی زیادی برای سازمان شما دارد. در ادامه به معرفی این دلایل خواهیم پرداخت.

کاهش هزینه‌ها

هزینه بازاریابی به شکل سنتی، بسیار بیشتر از بازاریابی مدرن و دیجیتال است. در عین حال که تمرکز بر دیجیتال مارکتینگ، نتایج بسیار چشمگیری دارد، اما هزینه‌های سازمان شما را تا حد زیادی پایین می‌آورد.

فروش آنلاین

امروزه دیگر کمتر کسی وجود دارد که خرید آنلاین را حداقل برای یک بار، تجربه نکرده باشد. بازاریابی اینترنتی هم از آنجایی که بصورت آنلاین انجام می‌شود، طبیعتاً فروش آنلاین را نیز برای شما راحت‌تر می‌کند.

افزایش درآمد

مهم‌ترین هدف هر شرکت و سازمانی، در نهایت کسب درآمد بیشتر است. کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ نیز، دقیقا به دنبال همین هدف هستند. شما می‌توانید با بودجه‌ای کم، درآمدتان را تا حد زیادی افزایش دهید.

ارتباط با بازار هدف

یکی از ویژگی‌های فوق‌العاده‌ی دیجیتال مارکتینگ، این است که بازار هدف را نشانه می‌گیرد. منظور از بازار هدف، آن دسته از افرادی هستند که دقیقاً به دنبال محصولات یا خدمات شما می‌باشند.

این تکنولوژی است که با استفاده از اطلاعات افراد، علایق آن‌ها، نیازهایشان و … در بازاریابی دیجیتال کمک می‌کند، تا بازار هدفتان را پیدا کنید. یعنی در نهایت شما در زمان مناسب با فرد مناسبی که به خدمات شما نیاز دارد، ارتباط برقرار خواهید کرد.

دسترسی به مشتریان در محدوده بزرگ‌تر

دیجیتال مارکتینگ، به شما کمک می‌کند تا با افراد زیادی در سراسر کشور و یا حتی سراسر جهان، ارتباط بگیرید. شما بازاری از افراد جدید را می‌توانید به لیست مشتریان احتمالی خود بیفزایید. بنابراین می‌توانید حتی در سطح جهانی، تجارت کنید.

برندسازی

از آنجایی که امروزه افراد دائماً در حال گشت زدن در فضای وب و فضای مجازی هستند، بنابراین با نامی که در چنین فضاهایی آورده شود، بیشتر آشنا می‌شوند. آشنایی تعداد زیادی افراد با نام سازمان شما، باعث برندسازی می‌شود.

تجزیه و تحلیل ساده‌تر

تحلیل و آنالیز در دیجیتال مارکتینگ
تحلیل و آنالیز در دیجیتال مارکتینگ

یکی از نکاتی که باعث می‌شود، دیجیتال مارکتینگ اهمیت زیادی در میان انواع بازاریابی‌ پیدا کند، این است که تجزیه و تحلیل نتایج در این روش بسیار آسان‌تر است. شما به راحتی با استفاده از ابزارهای مختلف می‌توانید بررسی کنید چند نفر بر روی لینک شما در گوگل کلیک کرده‌اند، چند نفر تبلیغ شما را دیده‌اند؟ چند نفر نسبت به تبلیغ شما واکنش نشان داده‌اند؟ افراد چه مدت زمانی در صفحه سایت شما مانده و محصول شما را بررسی کرد‌ه‌اند؟ چند نفر پست شما را لایک کرده‌اند؟ و … .

تفسیر و تحلیل نتایج، آنجا اهمیت پیدا می‌کند که شما می‌توانید برای تحقیقات بعدی خود بهتر عمل کنید. هزینه کمتری داشته باشید و مکان های درست‌تری را برای تبلیغات خود استفاده کنید.

برای مثال شاید مخاطبان هدف شما در اینستاگرام نباشند و شما از طریق تماس تلفنی با افراد، راحت‌تر بتوانید مشتریان خود را پیدا کنید.

یا اینکه متوجه می‌شوید که باید از عناوین جذاب‌تری در تبلیغات خود استفاده کنید. برای مثال فرض کنید که تبلیغ شما چندین بار به کاربران نشان داده شود. اما کسی بر روی آن کلیک نکند. در حالی که افراد دقیقاً به دنبال همان محصول شما هستند. دلیلش چه می‌تواند باشد؟ احتمالاً شما از عنوان خوب و جذابی استفاده نکرده‌اید. در این صورت شما در تبلیغات بعدی خود، عناوین بهتری را به کار خواهید گرفت.

بنابراین به این نتیجه می رسیم که در بازاریابی دیجیتال با وجود تمام ابزارها به راحتی می‌توان نتایج را تحلیل کرد و در نتیجه تبلیغات بهتری ارائه کرد، و در نهایت نتیجه بهتر و فروش بیشتری داشت.

سخن پایانی

در این مطلب سعی کردیم به طور کامل مفهوم دیجیتال مارکتینگ، اهمیت و انواع آن را برای شما توضیح دهیم. امیدواریم از این مقاله لذت برده باشید و برای شما مفید واقع شده باشد.

در نهایت پیشنهاد ما به شما این است که حتما برای فروش بیشتر محصولات و ارائه بیشتر خدمات خود از مزایای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید. برای اقدام، اولین کاری که باید انجام دهید این است که یک بازاریاب یا یک شرکت دیجیتال مارکتینگ موفق که انواع دیجیتال مارکتینگ را ارائه می‌دهد، پیدا کنید. سپس نیاز خود را به آنان بگویید. شما قطعاً فروش بالایی را تجربه خواهید کرد.

از شما متشکریم که این مطلب را همراه ما بودید. اگر سوال یا نظر یا تجربه‌ای از هر یک از انواع دیجیتال مارکتینگ دارید، در قسمت کامنت‌ها با ما در میان بگذارید. در اسرع وقت به سوالات شما پاسخ خواهیم داد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *